Van accountants naar business partners

Sinds twee decennia is bouwbedrijf Dekempeneer, een referentie in private werken en wegenbouw, klant bij VGD.
Aanvankelijk vooral voor accounting services, vandaag ook voor gespecialiseerd advies als CFO services en HR advisory. Vanwaar die evolutie? Dat gingen we vragen aan bestuurder Ingrid Dekempeneer en Project Manager Gert Vranckaert, en aan Stijn Van Dam en Lara Snauwaert, respectievelijk Director CFO Services en Director HR Advisory bij VGD.

De groep Dekempeneer werd in 1975 opgericht en heeft zijn hoofdkwartier in Machelen. “Wij zijn een diverse firma die toch altijd vrij lokaal werkt”, zegt Ingrid Dekempeneer. “We zijn allicht het bekendst van de wegenwerken, maar we hebben ook een eigen beton- en zeefcentrale, een transportafdeling en zelfs een recyclageafdeling.
Als ondernemer volg je deels je buikgevoel, dus we wisten wel dat we vrij goed bezig zijn, maar je wilt dat gevoel graag onderbouwd zien met cijfers. Vooral ook omdat je zo een goede kijk krijgt op optimalisatiemogelijkheden: waar zijn we het meest winstgevend? Waar zitten de beste marges? Hoe krijgen we meer grip op onze resultaten? Voor zulke zaken hebben we met VGD een zeer goede sparringpartner.”

Ingrid Dekempeneer (bestuurder) met Gert Vranckaert (project manager) en trouwe adviseurs Stijn Van Dam (CFO Services), Lara Snauwaert (HR Advisory)
Fotograaf Tim Vannerom

Aanvankelijk verzorgde VGD vooral tax- en accountancytaken voor Dekempeneer, maar sinds in 2018 een nieuwe generatie aan het roer kwam, werden die diensten stelselmatig uitgebreid. “VGD deed onze boekhouding, maar bij de besprekingen daarvan kwamen altijd zaken
naar boven die een diepere analyse verdienden”, aldus Ingrid Dekempeneer.
“Zo is VGD uitgegroeid tot vertrouwenspersoon voor ons bedrijf. Als er een probleem is, is er bij VGD altijd wel iemand die ons kan helpen en die ik volledig kan vertrouwen.”

“Gewoon statutair rapporteren volstaat niet meer om klanten meer grip te laten krijgen op hun business”, bevestigt Stijn Van Dam.
“We proberen daarbij altijd vanuit duurzame oplossingen te denken. We zullen de klant ook altijd uitdagen met onze financiële expertise: we enten de managementrapportering op hun businessmodel.
Uiteindelijk vloeien hun expertise en de onze naadloos samen.”Ook bij Dekempeneer was dat het geval.
Via een grondige analyse en bijhorend plan van aanpak zette VGD bijvoorbeeld een analytische structuur op in de boekhoudsoftware, samen met een OCR-tool en de bijhorende goedkeuringstrajecten én een geïntegreerde managementrapportering via Power BI. Om meer zicht te krijgen op het businessmodel werden de logistieke stromen in kaart gebracht en vertaald in een adequate financiële set-up.
VGD ontwikkelde ook een activity based costing-model om productiekosten en de impact op prijszetting te kennen. “De analyses van VGD in dit soort projecten waren cruciaal”, onderstreept Ingrid Dekempeneer.
“Zij lieten ons ook altijd de nodige tijd en ruimte om met die nieuwe instrumenten om te gaan en ze te leren kennen. Alles werd in constant overleg afgehandeld zodat we ook wisten waar we qua kosten en ROI aan toe waren.”

"VGD is uitgegroeid tot vertrouwenspersoon voor ons bedrijf." - Ingrid Dekempeneer

Recent legde VGD bij Dekempeneer ook het hr-beleid onder de loep. Het bedrijf moest op korte tijd verschillende pensioengerechtigde personeelsleden vervangen en ondervond dat dat geen evidente klus was. “Ik was ontiegelijk veel tijd kwijt aan de eerste selecties van cv’s en aan de sollicitatiegesprekken”, zegt Gert Vranckaert. “VGD verbeterde de rekruteringsprocedure, smeedde dedicated partnerships met interimkantoren en nam enkele taken van mij over waarbij hun expertise een meerwaarde is. Vroeger was ik hier zeker tien vijftien uur per week mee bezig. Vandaag is dat nog maximaal een uur. Zo komt er veel meer tijd vrij voor operationele taken.”

Die tijdswinst is een mooie verbetering, maar VGD verhoogt eveneens de kwaliteit van de instroom door het rekruteringsbeleid te optimaliseren. Gert Vranckaert: “Een motiverend kader ontwerpen rond
ambassadeurschap, waarbij collega’s kandidaten uit hun eigen netwerk aanbrengen en de socialmediacampagne om de employer branding te versterken, zijn daar voorbeelden van. ”

“Zo’n specifieke samenwerking kan enkel als VGD en de klant echte businesspartnersworden”, legt Lara Snauwaert uit.
“Je moet op de hoogte zijn van de bedrijfscultuur en de waarden en normen. Wanneer we hr-takenovernemen van de klant, kadert dit steeds in een groter geheel. We bouwen samen met de klant aan een duurzaam hr-beleid en zijn daardoor de geschikte partij om ook operationeel mee te draaien en het bedrijf te ontzorgen.”

"Als er een probleem is, is er bij VGD altijd wel iemand die ons kan helpen en die ik volledig kan vertrouwen." - Ingrid Dekempeneer

Om af te sluiten: een blik op de toekomst. Hoe ziet Dekempeneer de samenwerking met VGD evolueren? “Ik hoop vooral dat zij verder zullen helpen onze groei te bestendigen”, zegt Ingrid Dekempeneer. “We willen niet veel groter worden in volume, maar onze organisatie wel optimaliseren en efficiënter maken. Zo moeten we tot een structuur komen die ons bedrijf futureproof maakt. Ik ben er zeker van dat VGD
daarvoor nog heel wat ideeën heeft (lacht).” Die zijn er zeker: “Nu de instroom kwalitatief en kwantitatief verbeterd is, kunnen we ons focussen op projecten rond talentmanagement binnen de onderneming”, aldus Lara Snauwaert. “Het motiveren, ontwikkelen en behouden van personeel wordt onze volgende prioriteit.”

Dit blogbericht verscheen eerder in Fokus KMO, een campagne van Smart Media Agency.
Journalist Frédéric Petitjean

Heb je vragen over onze dienstverlening CFO Services of HR Advisory? Contacteer gerust onze adviseurs:

stijn van dam