Memo Group blijft continu aan haar toekomst bouwen. Onlangs ging de groep van contactcenters, gespecialiseerd in customer care en patient care services van topkwaliteit, in zee met BNP Paribas Fortis Private Equity. Zo is de familiale opvolging van moeder Christine Vastenavondt op zoon Michael en dochter Ruth na dertig jaar verzekerd en is de groep klaar om uit te groeien tot marktleider binnen de Benelux. Financieel adviesverlener én vaste vertrouwenspartner VGD begeleidde de onderneming in de succesvolle overdracht. “Onze VGD-adviseurs zijn ons verlengstuk, dankzij hun advies en zegen ondernemen we met een gerust gevoel.”
Memo Group kiest er bewust voor om alle boekhoudkundige en administratieve zaken uit te besteden. “Zo hebben we ruim 20 jaar geleden VGD onder de arm genomen, in eerste instantie om onze boekhouding te verzorgen”, zegt Ruth De Decker, operationeel CEO bij Memo Group. “Al snel kwamen daar ook andere diensten bij, zoals debiteurenbeheer, sociaaljuridisch advies, rapportering, overnamebegeleiding … De VGD-adviseurs zijn van goudwaarde voor onze onderneming. Onze vertrouwenspartner heeft ons in het verleden ook al begeleid bij verschillende geslaagde overnames, zoals die van sectorgenoot Offitel in 2018. Ook nu rekenden we op de expertise van de VGD-adviseurs.”
Continuïteit van de familiale onderneming
Memo Group bereidt zich voor op de toekomst. Zo kwam ook de uitstap van oprichtster Christine Vastenavondt ter sprake, en de familiale opvolging binnen de onderneming. Rut De Decker: “Samen met de VGD-adviseurs hebben we rond de tafel gezeten en gekeken wat de opties waren. Zo hebben we beslist om vers kapitaal aan te spreken om de familiale opvolging financieel te ondersteunen door in zee te gaan met een derde investeringspartij.”
Memo Group had hierbij een groot voordeel. “We hebben dit proces zelfzeker opgestart omdat we ons, dankzij VGD, heel goed bewust zijn van de waarde van onze onderneming”, zegt Ruth De Decker. “Samen hebben we, na het opmaken van een waardering en business plan, een informatie memorandum opgesteld dat naar verschillende partijen werd verstuurd. Na een selectie hebben we een zestal partijen gezien. Het feit dat we konden kiezen uit een handvol investeerders was een ongeziene luxe in een dergelijk proces. Van bij de aanvang hadden we al een voorkeur voor BNP Paribas Fortis Private Equity. We voelden ons daarin gesterkt door de zegen van Marc Wauters, partner bij VGD. Hij kent onze onderneming door en door, zijn advies is heilig voor Memo Group.”
De langetermijnsamenwerking met BNP Paribas Fortis Private Equity
Nadat de knoop over de nieuwe investeerder was doorgehakt, volgde de due diligence die door Nathalie Ponnet, specialist Corporate Finance bij VGD, in goede banen geleid werd. Ze konden daarbij altijd rekenen op de hulp van Karin Van Autrève en haar collega’s van het accountancy team. Dit knap staaltje teamwork toont aan dat de term One big family bij VGD geen loze term is, maar realiteit. VGD heeft het volledige proces van A tot Z perfect begeleid, van de kennismakingsgesprekken tot de uiteindelijke closing.
Voor de bedrijfsvoering van Memo Group verandert er weinig. “Samen met mijn broer Michael blijven we aan het roer staan. BNP Paribas Fortis Private Equity heeft met Sofie Vermeulen een afgevaardigde in onze raad van bestuur en wordt minderheidsaandeelhouder. We geloven sterk in onze complementariteit en zijn verheugd met het netwerk en de aanwezige kennis van BNP Paribas Fortis Private Equity. We hebben gekozen voor een langetermijnsamenwerking en zijn ervan overtuigd dat we samen meerwaarde kunnen creëren in de toekomt.”
Partner van goudwaarde
Naast de uitstekende voorbereiding en begeleiding van de VGD-adviseurs was ook de gestroomlijnde rapportering een succesfactor in de snelle overeenkomt. “VGD heeft onze volledige boekhouding gecentraliseerd in Silverfin, momenteel zijn we bezig met de implementatie van de slimme rapporteringstool Bright Analytics”, vult Michael De Decker, strategisch CEO bij Memo Group aan. “Daardoor beschikken we als familiebedrijf over actuele data en inzichten en kan onze investeerder continu alle cijfers meevolgen. Dat versnelde het proces aanzienlijk.”
“De reden waarom we al meer dan 20 jaar kiezen voor VGD als vertrouwenspartner? De vaste vertrouwenspersonen waarmee we samenwerken zijn van onschatbare waarde. Zo kunnen we onze dossierbeheerder en rechterhand Karin Van Autreve dag en nacht bereiken én krijgen we meteen ook een kwalitatief antwoord. Dat is volgens mij uniek en van goudwaarde. Wat onze overnames betreft, kunnen we altijd rekenen op het team Corporate Finance specialisten met Nathalie Ponnet en Marc Wauters. En als we bijvoorbeeld sociaaljuridisch advies nodig hebben, kunnen we altijd bij Ebe Verhaeghen van de dienst HR Legal terecht. Het leuke is dat we voor al onze ondernemersvragen terecht kunnen bij onze partner en dat geeft een geruststellend gevoel”, besluit Michael De Decker.
Van plan om
je onderneming over te laten?
In dit handige e-book lees je hoe je het verkoopproces zo efficiënt mogelijk kan laten verlopen.
Meer info nodig? Contacteer gerust onze adviseurs van de dienst Corporate Finance.
