We mogen als organisatie alweer een nieuwe trofee toevoegen aan onze prijzenkast. Voor het tweede jaar op rij bekroont onze partner Exact Online ons – op basis van een rondvraag bij onze ondernemers - met de Officium Universalis!
De award wordt uitgereikt aan de meest complete accountancykantoren - verkozen door de klanten - én onderstreept ons succesvol partnership met Exact Online.
Met de "Officium Universalis Award" wil Exact de kantoren in de verf zetten die vooruitstrevend zijn en zich onderscheiden op vlak van dienstverlening door innovatieve software te combineren met een uitgewerkte aanpak om ondernemers te helpen groeien.
Uit de bevraging blijkt dat "VGD zich positioneert als uitdagende partner die steeds met gepaste oplossingen komt". Flexibiliteit, bereikbaarheid en efficiëntie zijn de kernwoorden die ondernemers linken aan onze accountancy-dienstverlening. Dankzij ons dashboard dat real-time inzicht verschaft in de cijfers van onze klanten, onderstrepen we onze innovatieve manier van werken. Zo zorgen we er immers voor dat ons ondernemersadvies altijd relevant is, waardoor ondernemers de juiste beslissingen kunnen nemen of tijdig kunnen bijsturen indien nodig.
De scores
De scores die onze accountancy-dienstverlening krijgt toebedeeld tarten alle verbeelding. Onze klanten geven die dienstverlening een overall beoordelingsscore van 10/10 (vorig jaar was dat nog 8,8)! Een reactie van een van de bevraagden vat onze teamprestatie mooi samen: "Onze accountancy-adviseur is een partner die ons challenged en een partner die met oplossingen komt."
Ook de andere scores uit de rondvraag bevestigen dat we met VGD de juiste weg zijn ingeslagen: onder meer onze digitale voortrekkersrol, het kort op de bal spelen en onze persoonlijke aanpak worden uitermate geapprecieerd, met een maximum score als gevolg. Een overzicht van de resultaten:
- Overall beoordeling: 10
- Software-innovatie: 9,5
- Sectorkennis: 9,5
- Proactief reageren: 9,3
- Advies om de rentabiliteit of groei van de onderneming te verhogen: 9
- Inzicht in real-time operationele resultaten via een dashboard/app: 9,3
- Hoge mate van digitalisering van het administratief proces: 10
- Accountant maakt gebruik van nieuwe (software-)technologie: 10
- Snelheid van dienstverlening en communicatie: 10
- Hulp en advies om fiscale druk te verminderen: 10
- Hulp en advies bij het tijdig indienen van de wettelijke aangiften: 10
- De persoonlijke benadering van de accountant, klantvriendelijkheid: 10
Bedankt voor het vertrouwen in onze dienstverlening en de mooie scores!
